Волонтёры у Крокуса сейчас раздают желающим горячий чай, печеньки, сушки и воду. Многие люди, чьих пропавших родственников нет в списках, дежурят у здания вторые сутки в надежде узнать хоть что-то о своих родных.
Периодически кому-то помогает скорая. Одной женщине стало плохо, её — в слезах — отвели в машину медиков (видео снизу).