Московская семья из трёх человек пропала после теракта в Крокусе. Связь с Викторией, Василием и Артемием оборвалась после звонка — перепуганная стрельбой женщина звонила старшей дочери и просила вызвать скорую и полицию.
Когда началась стрельба, Виктория позвонила старшей дочери, сообщила о происходящем и попросила вызвать скорую и полицию. По словам знакомой, семья выходила из зала, но потом связь с ними оборвалась. Сейчас телефоны Виктории Ченгаевой, Василия Хозина и Артемия Шалаева недоступны, ни в каких списках их нет. Близкие предполагают, что документы всех троих могут быть у Виктории в сумке.
Виктория работает директором магазина для кондитеров, её супруг создаёт конструкции для шоу-тортов — специальные механизмы, благодаря которым на тортах шевелятся фигурки и всё оживает. У Виктории от предыдущего брака трое детей, две дочери и сын Артемий. В браке с Василием — общая 6-летняя дочь.
